We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling! Mocht een artikel toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het eenvoudig retourneren.
Bedenktijd
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling (of een deel ervan) te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je je pakket hebt ontvangen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het artikel is ongedragen en ongewassen.
- Labels en kaartjes zijn nog bevestigd.
- Het artikel zit, indien mogelijk, in de originele verpakking.
- Sale-artikelen en sieraden mogen niet retour.
- Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle retouren.
Hoe retourneren?
- Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar klantenservice@bymaudboutique.nl met je ordernummer en het artikel dat je wilt terugsturen.
- Verpak het artikel stevig in de originele verpakking of een andere degelijke verpakking.
- Verstuur je retour naar het door ons opgegeven retouradres.
- Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour door ons is verwerkt.
Terugbetaling
- Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst.
- Eventuele verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Vragen
Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@bymaudboutique.nl. We helpen je graag verder.
Retourneren in de winkel?
Dat is mogelijk, vul altijd het retourformulier in. Het pakket kan gratis worden afgeleverd in onze boutique. het bedrag zal worden overgemaakt op het rekeningnummer wat bij ons bekend is.
Aansprakelijkheid
- By Maud is niet aansprakelijk, indien een gebrek of schade aan de bestelling ontstaat, als gevolg van oneigenlijk gebruik.
- By Maud is niet aansprakelijk, indien het aangegeven wasvoorschrift niet wordt nageleefd.
- By Maud is nimmer verplicht tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van By Maud.
- Indien By Maud om welke reden dan ook, verplicht is eigen schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.